* في حال وجود خلل مصنعي في السلعة ينبغي على العميل إبلاغ المتجر في مدة أقصاها اسبوع واحد من استلام الطلب ، بعد هذة المدة المتجر لن يتحمل أي مسؤولية .
* تُخصم قيمة الشحن من الطلبات المشحونة التي لم يتم
استلامها من قبل العميل .
* يمكن استرجاع المنتج خلال ٣ أيام والاستبدال خلال ٧ أيام من استلام الطلب ، بشرط عدم الانتفاع بالمنتج أو تلف العبوّة وأن يكون المنتج بكامل ملحقاتة .
*يشترط أن يكون سعر المنتج المستبدل مساويًا لسعر المنتج الأصلي أو أعلى مع دفع الفرق.
رسوم الإسترجاع والإستبدال :
في حال وصول المنتج للعميل بحالة سليمة ورغبة العميل في الاسترجاع أو الإستبدال ، المتجر لن يتحمل تكاليف الشحن والإرجاع في عمليات الإستبدال والارجاع حتى مع وجود عرض التوصيل المجاني .
وفي حال الإرجاع أو الإستبدال ووجود أيّ آثار إستعمال على المنتج لن يتم إسترداد المبلغ وعلى العميل دفع تكلفة إعادة المنتج إليه .
* تكاليف الإستبدال والإرجاع تعتمد حسب حجم ووزن المنتج .
علماً بأن رسوم الدفع عند الإستلام ورسوم التوصيل الفوري
غير مستردة في حالة اختيار العميل لهذه الوسيلة
أثناء عملية الشراء.